Prise en charge de l’IA

私たちONE経済圏では、ユーザーの皆様がより快適に、そして効率的にサービスを利用していただけるよう、先進的なAIサポートシステムを導入しています。このAIサポートは、24時間365日対応可能であり、ユーザーの質問や問題に迅速に対応することができます。
  1. Réponse immédiate : L’assistance IA répond instantanément aux questions en temps réel, il n’y a donc pas de temps d’attente. Cela peut réduire considérablement le temps nécessaire à la résolution des problèmes.

  2. Facilité d’utilisation : Il peut être facilement utilisé dans un format de chat, vous pouvez donc l’utiliser sans aucune connaissance technique.

  3. 24/7 : Disponible n’importe quand, n’importe où. Le grand attrait est que vous pouvez résoudre des problèmes en toute tranquillité, même au milieu de la nuit ou en cas d’urgence.

  4. Assistance multilingue : Il est multilingue et peut être utilisé par un large éventail d’utilisateurs au Japon et à l’étranger.

  5. Traitement de demandes complexes : Bien que l’assistance de l’IA soit utile, vous pouvez avoir besoin d’une assistance humaine pour des problèmes très complexes ou des requêtes spéciales. Soyez assuré que notre personnel d’assistance à la clientèle expert s’occupera de vous.

  6. Traitement des données : La confidentialité est importante pour nous, mais lorsque le support IA traite vos données, nous faisons de notre mieux pour nous assurer que ces données sont correctement gérées et protégées.

  7. Mises à jour régulières : Le système de support de l’IA est régulièrement mis à jour au fur et à mesure de l’évolution de la technologie. Par conséquent, veuillez noter que la maintenance du système peut être effectuée de temps à autre.

Remarque : le support de l’IA est disponible pour les soutiens enregistrés gratuitement.

Pour utiliser le support AI, vous devez vous inscrire en tant que supporter gratuit ou supérieur.
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L’utilisation du support IA (Ai Assistant) est soumise aux conditions suivantes. Veuillez l’utiliser en toute compréhension.

Conditions d’utilisation de l’assistance IA

  1. Veuillez noter que si vous utilisez l’assistant Ai via la fonction de chat, vous acceptez les conditions d’utilisation et les directives de service d’ONEJAPAN en plus des présentes conditions. Vos informations d’inscription seront protégées conformément à notre politique de confidentialité.
  2. La fonction de chat converse avec des bots Ai et ne peut pas parler aux humains. Afin d’améliorer les réponses du bot Ai, nous vérifions régulièrement le contenu de la conversation et organisons des formations Ai, et si nécessaire, le personnel peut répondre à l’adresse e-mail fournie lors du chat.
  3. Les utilisateurs comprennent que l’IA ne prend pas en charge toutes les conversations et peut fournir les mauvaises réponses.
  4. Si vous ne pensez pas que la réponse de l’assistant IA est appropriée, veuillez contacter ONEJAPAN. Examinez les réponses de l’IA et apportez des ajustements à l’IA.

 
Mise à jour : 3 décembre 2024
Date de publication : 12 juin 2024