Découvrez comment utiliser la fonction de blocage d'appels frauduleux de l'application "DigiPolice" pour réduire les risques de surtaxe liés aux arnaques à l'appel international ou à l'usurpation de numéro. Nous détaillons les étapes de configuration pour Android et iPhone, l'utilisation d'une liste blanche pour les smartphones des proches ou des personnes âgées, les dangers des rappels, ainsi que les bons réflexes en cas de problème (contact de l'opérateur et de la police).

DigiPolice est une application gratuite conçue pour lutter contre les appels indésirables et les arnaques téléphoniques. Proposée à l'origine par la police de Tokyo comme une fonctionnalité de sécurité, elle permet de bloquer les numéros frauduleux partout en France et dans le monde. Cet article vous explique clairement ce qu'elle fait, comment la configurer selon votre appareil, les pièges à éviter, les règles à suivre en famille et quoi faire en cas d'arnaque.

Qu'est-ce que Digipolis (qui devrait l'utiliser et pourquoi c'est important)

Quelque chose : Digipolice est une application gérée par la police qui diffuse des informations sur les individus suspects et des alertes de sécurité, et qui intègre désormais une fonction de blocage des appels frauduleux.

Pour qui ? : Les personnes âgées ou les enfants qui ne sont pas habitués aux appels frauduleux, ainsi que ceux qui reçoivent souvent des appels suspects dans le cadre de leur travail. Bien que les fonctionnalités soient principalement axées sur les résidents de Tokyo, le blocage des numéros frauduleux fonctionne dans tout le pays.

Pourquoi est-ce important ? : avec la recrudescence des arnaques internationales et de l'usurpation de numéros, ignorer simplement les appels ne suffit plus. Le blocage automatique via une appli réduit considérablement les risques dès les premiers instants.

Fonctionnalités principales et différences par appareil (en bref)

• Fonctionnalités communes ：Bloque automatiquement les appels provenant de numéros de fraude connus de la police (rejette l'appel ou supprime la notification).
• Fonctionnalités supplémentaires disponibles sur Android
  • Blocage en masse des appels internationaux (numéros commençant par +)
  • Bloquer les appels (ou les rappels) vers des numéros frauduleux ou internationaux
  • Supprimer automatiquement l'historique des appels (ne pas conserver l'historique)
  • Exclure les contacts de la liste de blocage (liste blanche)
• Restrictions sur iPhone
  • En raison des contraintes du système, l'application ne peut bloquer que les appels provenant de numéros de fraude connus de la police.
  • Il est recommandé de l'utiliser en combinaison avec les fonctions « Silencieux pour les numéros inconnus (Silence Unknown Callers) » ou le filtrage d'appels.
• Coût Il est fourni gratuitement (aucune facturation pour l'application elle-même).

Pourquoi le « rappel » est-il dangereux (mécanisme de prime internationale et de facturation) ?

La plupart des arnaques téléphoniques actuelles consistent à laisser un simple appel en manqué pour vous inciter à rappeler. Si vous rappelez, vous tombez sur un numéro surtaxé international, ce qui peut vous coûter plusieurs dizaines d'euros par minute. Ces frais figurent ensuite sur la facture de votre opérateur, reçue plusieurs semaines ou le mois suivant, ce qui rend la découverte de l'arnaque souvent tardive.

De plus, les fraudeurs utilisent de plus en plus le « spoofing » (usurpation de numéro) pour afficher le numéro d'une institution réelle. Le simple affichage d'un numéro ne permet pas de savoir si l'appel vient vraiment d'un organisme officiel.

Installation et procédure de configuration de DigiPolice (procédures spécifiques pour Android/iPhone)

Commun : Préparation

• Cherche « Digipolice » ou « DigiPolice » sur l'App Store ou Google Play et installe-le. C'est plus sûr de le télécharger depuis la page officielle de la police métropolitaine de Tokyo : https://www.keishicho.metro.tokyo.lg.jp/kurashi/tokushu/furikome/digipolice.html
• Au premier lancement, il peut t'être demandé d'entrer ton « lieu de résidence » ou ton « âge », mais tu peux passer cette étape si tu utilises uniquement le blocage d'appels frauduleux.
• L'autorisation de la localisation et des notifications n'est nécessaire que si vous utilisez la carte ou les notifications régionales.

Android : Flux de configuration (paramètres recommandés)

1. Ouvrez l'application, appuyez sur l'icône du téléphone sur l'écran principal et accédez aux paramètres de « Blocage des appels indésirables ».
2. Vérifiez et acceptez les conditions d'utilisation.
3. Définissez ou autorisez les fonctions suivantes comme « par défaut » :
   • Blocage des appels entrants (définir l'application comme rejet par défaut)
   • Blocage des appels sortants (bloquer les rappels)
   • Suppression de l'historique des appels (autorisation de ne pas conserver l'historique)
   • Exclure les contacts de la liste de blocage (liste blanche des connaissances)
4. Une fois la configuration terminée, si l'icône du téléphone affiche "ON", cela signifie qu'il est en cours de fonctionnement.
5. Pour désactiver, revenez à l'écran et désactivez chaque autorisation. Comme il y a plusieurs autorisations, il faut les désactiver une par une.

iPhone : Flux de configuration (paramètres recommandés)

1. Ouvrez l'application, appuyez sur l'icône du téléphone, lisez les avertissements et acceptez.
2. Pour activer la fonction de blocage d'appels, rendez-vous dans les réglages de votre iPhone, puis dans "Téléphone" > "Blokage d'appels et identification" pour autoriser DigiPolice.
3. Pour encore plus de sécurité, activez également la fonction native de l'iPhone "Silence des numéros inconnus". Attention toutefois, cela peut aussi masquer des appels urgents provenant d'hôpitaux ou d'écoles qui ne sont pas dans vos contacts, à vous de voir selon votre situation.
4. Si le filtrage des appels (fonction demandant la raison de l'appel) est activé, il est possible de vérifier l'appel dès le début.

Règles de fonctionnement pour l'installation sur le smartphone des membres de la famille et des personnes âgées (liste de contrôle)

• Configuration obligatoire Installez l'application et activez le blocage des appels entrants.
• Liste blanche ：Pour les membres de la famille ayant des contacts à l'étranger, enregistrez ces numéros dans vos contacts à l'avance pour les exclure.
• éducation Partagez les règles de base suivantes.
  • Ne rappelez pas les numéros inconnus.
  • Même si l'on se présente comme la police ou une banque, rappelez vous-même sur le numéro officiel pour vérifier.
  • En cas d'appel suspect, consultez immédiatement votre famille.
• Contacts d'urgence ：Enregistrez les numéros importants tels que les hôpitaux, les écoles et les services de soins dans vos contacts.
• Vérification régulière Prenez l'habitude de vérifier vos frais d'appel et vos relevés mensuellement.

Que faire en cas d'arnaque ou de facture élevée

1. Contactez rapidement votre opérateur téléphonique, expliquez la situation et demandez une suspension de paiement ou une annulation de facturation.
2. Enregistre les appels, l'historique des appels et l'heure des appels. Les captures d'écran peuvent également constituer des preuves valables.
3. Porter plainte auprès de la police (au commissariat ou au centre de consultation le plus proche). Précise qu'il s'agit potentiellement d'une arnaque. Avoir des preuves facilite les démarches.
4. En cas de transfert de fonds par virement bancaire, contactez rapidement la banque destinataire pour demander l'arrêt de la transaction et une enquête.

Idées fausses courantes et points d'attention (points souvent négligés)

• L'application seule ne garantit pas une sécurité totale. : Les nouvelles méthodes et l'usurpation de numéro (spoofing) peuvent parfois contourner l'application. Il faut toujours rester vigilant et garder le réflexe de vérifier.
• L'application a été créée dans le but de servir Tokyo ：Bien qu'il existe des fonctions pour Tokyo, comme les notifications régionales, le blocage des numéros de fraude est valable dans tout le pays.
• Limitations de l'iPhone : En raison des spécificités d'Apple, certaines fonctions de blocage disponibles sur Android (comme le blocage des appels sortants, le blocage de tous les numéros internationaux ou la suppression automatique de l'historique) ne sont pas utilisables.
• Attention à l'usurpation de numéro ：Le seul numéro de l'appelant affiché ne permet pas de déterminer l'origine. Si l'organisme est officiel, vérifiez sur son site officiel ou dans l'annuaire avant de rappeler.

Résumé : 3 choses à faire immédiatement

1. Installez DigiPolice sur votre smartphone et activez le blocage des appels.
2. Installez l'application sur le smartphone de votre famille et enregistrez les contacts importants dans votre répertoire pour les mettre en liste blanche.
3. Établissez une règle de fonctionnement : ne pas rappeler les appels suspects et vérifier par vous-même auprès des points de contact officiels.

FAQ (Foire aux questions)

Digipolis est-il utilisable dans tout le pays ?

La fonction de blocage des appels frauduleux est utilisable dans tout le pays. Attention toutefois, les fonctionnalités de liaison locale comme les notifications de prévention de la criminalité sont conçues pour Tokyo.

Puis-je bloquer les appels internationaux sur iPhone ?

En raison des restrictions du système iOS, l'application ne peut pas bloquer automatiquement et en bloc tous les numéros internationaux. Vous pouvez compenser en activant le mode "Silence des numéros inconnus" ou en utilisant des fonctions de filtrage d'appels, mais gardez en tête le risque de manquer des appels importants.

Si j'ai rappelé, puis-je annuler la facturation ?

Tout dépend de la situation. Contactez d'abord votre opérateur pour suspendre le paiement ou demander une enquête, puis portez plainte auprès de la police. Avoir des preuves comme l'historique des appels ou des enregistrements facilitera les démarches, même si le remboursement intégral n'est pas garanti.

Existe-t-il un moyen de distinguer un numéro usurpé (spoofing) ?

Le numéro affiché ne suffit pas pour identifier l'appelant. Même si le numéro affiché est celui d'un organisme officiel, si tu reçois une demande suspecte (comme un virement ou ton code confidentiel), raccroche immédiatement et rappelle par toi-même le numéro officiel publié pour vérifier.

Quelles sont les précautions à prendre lors de l'installation sur le smartphone d'un membre de la famille ?

Si tu l'installes pour des personnes âgées ou des enfants, il est important d'enregistrer au préalable une liste blanche (les numéros de la famille ou des services médicaux) et de leur expliquer oralement la règle « on ne rappelle jamais » en s'assurant qu'ils ont bien compris.

Source :

Police métropolitaine de Tokyo https://www.keishicho.metro.tokyo.lg.jp/kurashi/tokushu/furikome/digipolice.html

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