Bài viết hướng dẫn cách giảm thiểu rủi ro bị tính cước phí cao do lừa đảo cước quốc tế cao hoặc giả mạo số điện thoại bằng tính năng chặn cuộc gọi lừa đảo có trong ứng dụng "Digipolis" do Sở Cảnh sát Đô thị cung cấp. Chúng tôi cũng tổng hợp các bước cài đặt cụ thể cho Android và iPhone, cách quản lý danh sách trắng trên điện thoại của người cao tuổi hoặc gia đình, sự nguy hiểm của việc gọi lại, và các điểm cần trao đổi với nhà mạng hoặc cảnh sát khi bị lừa đảo.

Digipolis là một ứng dụng miễn phí giúp chặn các cuộc gọi lừa đảo và cuộc gọi quấy rối. Chức năng chặn cuộc gọi lừa đảo được tích hợp như một tính năng bảo mật do Cảnh sát Tokyo cung cấp, có thể sử dụng để chặn các số điện thoại lừa đảo trên toàn quốc. Bài viết này sẽ giải thích một cách dễ hiểu về "các tính năng", "cài đặt theo thiết bị", "các thủ đoạn nguy hiểm thực tế", "quy tắc sử dụng khi dùng chung với gia đình" và "cách xử lý khi gặp nạn".

Digipoリス là gì (Ai nên dùng và tại sao lại quan trọng)

Cái gì : DigiPolice là ứng dụng do cảnh sát quản lý để phân phát thông tin về người khả nghi và thông báo phòng chống tội phạm, nay đã được bổ sung tính năng chặn cuộc gọi lừa đảo.

Dành cho ai : Người cao tuổi hoặc trẻ em chưa quen với cuộc gọi lừa đảo, hoặc những ai đang phiền lòng vì các cuộc gọi đáng ngờ trong công việc. Mặc dù các tính năng tập trung cho cư dân Tokyo, nhưng tính năng chặn số lừa đảo vẫn có hiệu lực trên toàn quốc.

Tại sao lại quan trọng : Do các thủ đoạn ngày càng gia tăng như lừa đảo cước quốc tế cao hay giả mạo số điện thoại (spoofing), chỉ bỏ mặc cuộc gọi đến không thôi thì vẫn còn rủi ro. Việc tự động chặn bằng ứng dụng sẽ giúp giảm đáng kể thiệt hại ngay từ bước đầu.

Các tính năng chính và điểm khác biệt giữa các thiết bị (Nói ngắn gọn)

• Tính năng chung : Tự động chặn các cuộc gọi từ các số từng bị cảnh sát ghi nhận là dùng để lừa đảo (từ chối cuộc gọi hoặc hạn chế thông báo).
• Các tính năng bổ sung có sẵn trên Android
  • Chặn hàng loạt cuộc gọi quốc tế (Các số bắt đầu bằng dấu +)
  • Chặn cuộc gọi đi (gọi lại) đến các số lừa đảo hoặc số quốc tế
  • Tự động xóa lịch sử cuộc gọi (Không lưu lịch sử)
  • Loại trừ danh bạ khỏi đối tượng bị chặn (Danh sách trắng)
• Hạn chế trên iPhone
  • Do giới hạn hệ thống, ứng dụng chỉ cung cấp tính năng chặn cuộc gọi từ các số lừa đảo mà cảnh sát đã nắm bắt
  • Nên dùng kết hợp với tính năng "Tắt tiếng người gọi không xác định (Silence Unknown Callers)" hoặc tính năng sàng lọc cuộc gọi
• Chi phí : Được cung cấp miễn phí (Không mất phí trong ứng dụng).

Tại sao việc gọi lại lại nguy hiểm (Cơ chế cước phí cuộc gọi quốc tế cao cấp)

Hầu hết các cuộc gọi lừa đảo gần đây đều thuộc dạng chỉ nhỡ cuộc gọi để dụ bạn gọi lại. Nếu gọi lại, bạn sẽ kết nối với số cước quốc tế cao, đôi khi bị tính phí lên tới vài nghìn yên mỗi phút. Cước phí này sẽ nằm trong hóa đơn của nhà mạng và thường mất vài tuần đến tháng sau mới nhận được hóa đơn, khiến việc phát hiện bị chậm trễ.

Ngoài ra, thủ đoạn "giả mạo số (spoofing)" trong đó kẻ gian hiển thị số của một cơ quan có thật ngày càng gia tăng. Không thể chỉ dựa vào hiển thị số để phân biệt đó có phải là cuộc gọi từ cơ quan chính thống hay không.

Các bước cài đặt và thiết lập DigiPolice (hướng dẫn chi tiết riêng cho Android/iPhone)

Chung: Chuẩn bị

• Tìm kiếm "DigiPolice" trên App Store hoặc Google Play để cài đặt. Tải về từ trang web chính thức của Sở cảnh sát thủ đô Tokyo sẽ yên tâm hơn: https://www.keishicho.metro.tokyo.lg.jp/kurashi/tokushu/furikome/digipolice.html
• Khi khởi động lần đầu, ứng dụng có thể yêu cầu nhập "nơi cư trú", "độ tuổi", v.v., nhưng bạn có thể bỏ qua nếu chỉ dùng tính năng chặn cuộc gọi lừa đảo.
• Quyền truy cập vị trí hoặc thông báo chỉ cần cấp nếu bạn dùng bản đồ hoặc thông báo khu vực, không có vấn đề gì cả.

Android: Quy trình cài đặt (Cài đặt được khuyên dùng)

1. Mở ứng dụng, chạm vào biểu tượng điện thoại ở màn hình chính để tiến hành cài đặt "Chặn cuộc gọi phiền phức".
2. Xác nhận các lưu ý và đồng ý.
3. Thiết lập hoặc cấp quyền cho các tính năng sau thành "mặc định":
   • Chặn cuộc gọi đến (Đặt ứng dụng làm mặc định từ chối cuộc gọi)
   • Chặn cuộc gọi đi (Chặn gọi lại)
   • Xóa lịch sử cuộc gọi (Cho phép cài đặt không lưu lịch sử)
   • Loại trừ danh bạ khỏi đối tượng bị chặn (Đưa người quen vào danh sách trắng)
4. Sau khi hoàn tất cài đặt, nếu biểu tượng điện thoại hiển thị "Bật" thì ứng dụng đang hoạt động.
5. Nếu muốn hủy, hãy tắt từng quyền ở cùng màn hình đó. Do có nhiều quyền nên cần tắt lần lượt theo thứ tự.

iPhone: Quy trình cài đặt (Cài đặt được khuyên dùng)

1. Mở ứng dụng, chạm vào biểu tượng điện thoại, đọc kỹ lưu ý rồi đồng ý.
2. Khi bật tính năng "Chặn cuộc gọi", bạn sẽ được hướng dẫn bật ứng dụng Digipolis trong phần cài đặt của iPhone tại mục "Điện thoại" -> "Chặn cuộc gọi & ID người gọi" hoặc "Danh sách đã chặn".
3. Để tăng cường bảo mật hơn nữa, bạn có thể kết hợp sử dụng tính năng mặc định trên iPhone là "Tắt tiếng người gọi không xác định (Silence Unknown Callers)". Tuy nhiên, điều này có thể làm im lặng cả các cuộc gọi khẩn cấp từ bệnh viện hoặc trường học không có trong danh sách liên hệ, vì vậy hãy cân nhắc kỹ.
4. Nếu tính năng sàng lọc cuộc gọi (tính năng hỏi lý do gọi) đang bật, bạn cũng có thể kiểm tra bước đầu của cuộc gọi đến qua đó.

Quy tắc vận hành (danh sách kiểm tra) khi cài đặt vào điện thoại của người thân hoặc người cao tuổi

• Cài đặt bắt buộc : Cài đặt ứng dụng và bật tính năng chặn cuộc gọi đến.
• Danh sách trắng : Với người thân có thông tin liên lạc ở nước ngoài, hãy đăng ký trước số đó vào danh bạ để loại trừ.
• giáo dục : Chia sẻ các quy tắc cơ bản sau đây.
  • Không gọi lại cho các số lạ
  • Ngay cả khi họ xưng là cảnh sát hay ngân hàng, hãy tự gọi lại số chính thức để xác nhận
  • Hãy thảo luận ngay với gia đình nếu nhận được cuộc gọi đáng ngờ
• Liên hệ khẩn cấp : Đăng ký sẵn các số quan trọng như bệnh viện, trường học, dịch vụ chăm sóc người già vào danh bạ.
• Kiểm tra định kỳ : Tạo thói quen kiểm tra cước phí cuộc gọi và chi tiết hóa đơn khoảng một lần một tháng.

Cách xử lý ban đầu khi gặp lừa đảo hoặc nhận hóa đơn cước phí cao

1. Nhanh chóng liên hệ với nhà mạng di động mà bạn đang ký hợp đồng, giải thích tình hình và thảo luận về việc hoãn thanh toán hoặc hủy yêu cầu thanh toán.
2. Lưu lại bản ghi âm cuộc gọi, lịch sử cuộc gọi và thời gian nhận cuộc gọi. Ảnh chụp màn hình cũng có thể trở thành bằng chứng hữu ích.
3. Báo án với cảnh sát (đến đồn cảnh sát hoặc cơ quan tư vấn gần nhất). Nêu rõ khả năng xảy ra lừa đảo. Việc có sẵn bằng chứng sẽ giúp thủ tục diễn ra thuận lợi hơn.
4. Nếu bạn đã lỡ chuyển tiền qua chuyển khoản ngân hàng v.v., hãy nhanh chóng liên hệ với ngân hàng nhận tiền để yêu cầu tạm dừng giao dịch hoặc điều tra.

Các hiểu lầm thường gặp và lưu ý (Những điểm dễ bỏ sót)

• Chỉ dùng ứng dụng thì chưa thể hoàn toàn yên tâm : Các thủ đoạn mới hoặc giả mạo số (spoofing) đôi khi không thể chỉ xử lý bằng ứng dụng. Luôn cần có sự cảnh giác và thói quen xác nhận.
• Ứng dụng này có bối cảnh được tạo ra dành cho Tokyo : Có các tính năng dành cho Tokyo như thông báo khu vực, nhưng tính năng chặn số lừa đảo có hiệu lực trên toàn quốc.
• Hạn chế của iPhone : Do thông số kỹ thuật của Apple, một số tính năng chặn có sẵn trên Android (như chặn cuộc gọi đi, chặn toàn bộ số quốc tế, tự động xóa lịch sử, v.v.) không sử dụng được.
• Cẩn thận với việc giả mạo số điện thoại : Không thể chỉ dựa vào số điện thoại hiển thị để xác định nguồn gốc cuộc gọi. Nếu là cơ quan chính thức, hãy kiểm tra qua trang web chính thức hoặc danh bạ rồi gọi lại.

Tóm tắt: 3 việc cần làm ngay bây giờ

1. Cài đặt ứng dụng Digipoリス trên điện thoại thông minh và bật tính năng chặn cuộc gọi.
2. Cài đặt vào điện thoại của cả người thân, đăng ký các số liên lạc quan trọng vào danh bạ để đưa vào danh sách trắng.
3. Triệt để áp dụng quy tắc vận hành là: không gọi lại, và đối với các cuộc gọi đáng ngờ thì tự mình xác nhận qua tổng đài chính thức.

FAQ (Câu hỏi thường gặp)

Digipoリス có sử dụng được trên toàn quốc không?

Tính năng chặn cuộc gọi lừa đảo có thể được sử dụng trên toàn quốc. Tuy nhiên, hãy lưu ý rằng các tính năng liên kết khu vực như thông báo phòng chống tội phạm được thiết kế dành riêng cho Tokyo.

iPhone có chặn được cuộc gọi quốc tế không?

Do giới hạn hệ thống, iPhone không thể chặn hàng loạt số quốc tế chỉ bằng một mình ứng dụng. Thay vào đó, bạn có thể đạt hiệu quả tương tự bằng cách kết hợp với tính năng "Tắt tiếng người gọi không xác định" hoặc lọc cuộc gọi, nhưng vẫn có rủi ro là các cuộc gọi khẩn cấp cũng sẽ bị tắt tiếng.

Nếu tôi đã lỡ gọi lại thì có hủy được cước phí không?

Tùy thuộc vào từng trường hợp. Trước tiên, hãy liên hệ với nhà mạng để yêu cầu hoãn thanh toán hoặc điều tra, sau đó báo cảnh sát. Nếu có bằng chứng như lịch sử cuộc gọi hoặc bản ghi âm, việc xử lý sẽ thuận lợi hơn, nhưng không đảm bảo sẽ lấy lại được toàn bộ số tiền.

Có cách nào để phân biệt xem số điện thoại có bị làm giả (giả mạo số - spoofing) hay không?

Không thể chỉ dựa vào số hiển thị để phân biệt. Ngay cả khi số hiển thị là của cơ quan chính thống, nếu có yêu cầu đáng ngờ (như yêu cầu chuyển khoản hoặc mã PIN), hãy cúp máy ngay và tự gọi lại vào số công khai chính thức để xác nhận.

Cần lưu ý gì khi cài đặt ứng dụng lên điện thoại của người thân trong gia đình?

Khi cài đặt cho người cao tuổi hoặc trẻ em, điều quan trọng là đăng ký trước danh sách trắng (số của gia đình hoặc cơ sở y tế), đồng thời giải thích bằng lời và thống nhất quy tắc "tuyệt đối không gọi lại".

Nguồn:

Sở cảnh sát thủ đô Tokyo https://www.keishicho.metro.tokyo.lg.jp/kurashi/tokushu/furikome/digipolice.html

【Hoàn toàn miễn phí!】Cuối cùng Sở cảnh sát Tokyo đã ra mắt ứng dụng chặn hoàn hảo cuộc gọi lừa đảo! Quá đỉnh! Nhất định phải dùng nhé! 【DigiPolice】