Către toți utilizatorii site-ului ONEJAPAN, vă anunțăm despre o nouă funcție de suport. Recent, asistentul AI „Yui”, care vă va ajuta cu întrebările și nelămuririle dumneavoastră operaționale, a fost adăugat pe site-ul pentru membri.

Site-ul pentru membri reunește funcții utile pentru utilizarea zilnică, cum ar fi informații despre activități, diverse proceduri și verificarea activelor. Pe de altă parte, s-ar putea să vă confruntați cu situații în care vă opriți din cauza unor întrebări minore, cum ar fi „De unde ar trebui să fac setarea?” sau „Ce înseamnă această afișare?”. Yui este ghidul dvs. la care puteți apela cu ușurință în astfel de momente.

Nu este ceva ce ați întreba pe cineva, dar ar dura puțin timp să căutați singur. Ne propunem să reducem aceste mici ezitări și să facem mai ușor pentru membri să găsească informațiile de care au nevoie.

Vă ghidăm către informațiile necesare printr-o conversație naturală

Caracteristica lui Yui este că poate oferi ghidare în funcție de situație, prețuind conversația cu toți membrii. Nu este un sistem care răspunde doar la întrebări fixe; ea primește cu atenție „cu ce aveți probleme” și explică clar ce ar trebui să verificați în continuare.

De exemplu, dacă nu puteți găsi ecranul de setări după conectare, s-ar putea să nu înțelegeți locația țintă doar cu cuvântul „Setări”. Dacă îi spuneți lui Yui „Vreau să verific setările de securitate”, ea vă va ghida prin procedurile relevante. Dacă încă aveți nelămuriri după ce ați citit explicația, nu ezitați să o reformulați și să întrebați.

Acesta va fi util ca punct de intrare pentru verificarea informațiilor, nu numai pentru cei care utilizează site-ul pentru membri pentru prima dată, ci și pentru cei care l-au utilizat în mod continuu. Îl puteți utiliza atunci când aveți nevoie, cum ar fi în pauzele de la munca aglomerată sau în timpul deplasărilor, când doriți să verificați informațiile fără a vă face griji cu privire la orele de funcționare ale centrului de contact.

Desigur, în cazul consultărilor care implică circumstanțe individuale complexe sau conținut care necesită timp pentru verificare, vă putem îndruma către centrul de suport. Chiar și așa, doar prin clarificarea primei dvs. întrebări și definirea următoarei acțiuni, povara procedurilor se va reduce considerabil.

Disponibil pentru toți membrii

Suportul oferit de Yui nu este disponibil doar pentru membrii cu plată, ci și pentru membrii gratuiți. Dacă sunteți membru ONEJAPAN, accesați site-ul pentru membri atunci când aveți nevoie și introduceți întrebarea dumneavoastră.

Este necesară conectarea la site-ul pentru membri pentru a-l utiliza. Vă rugăm să accesați de pe ecranul de conectare de mai jos.

Ecran de conectare la site-ul pentru membri https://members.one-japan.net/userlogin

Când vă conectați după o lungă perioadă de timp, este posibil să „nu vă amintiți parola”. În acest caz, în loc să încercați să introduceți parola de mai multe ori, vă rugăm să utilizați ecranul de resetare. Acesta poate fi utilizat și de cei care finalizează setarea inițială.

Ecran de resetare a parolei https://members.one-japan.net/userlogin?action=lostpassword

Odată ce v-ați conectat, veți putea pune întrebări lui Yui. Nu este necesar să vă formulați întrebările perfect de la început. Chiar și conținut scurt, cum ar fi „Vreau să setez autentificarea în doi pași” sau „Vreau să văd portofelul”, este suficient. Yui vă va sprijini, astfel încât toți membrii să poată face următorul pas fără ezitare.

Cineva cu care puteți vorbi mai întâi când sunteți nesigur

Site-ul pentru membri nu este doar un loc pentru a vizualiza informații. Este un punct de contact pentru a aprofunda legătura cu ONEJAPAN și pentru a efectua procedurile și verificările necesare în ritmul dvs. Sperăm că, odată cu introducerea lui Yui, acest punct de contact va deveni mai accesibil ca niciodată.

Dacă aveți ceva ce nu înțelegeți, încercați mai întâi să vorbiți cu Yui. Vă poate ajuta să clarificați întrebări cotidiene, de la verificarea metodelor de operare până la întrebări despre autentificarea în doi pași și portofelul de profil.

În plus, dacă problema nu poate fi rezolvată sau este necesară o verificare individuală, o vom gestiona și prin intermediul biroului de suport. Vă rugăm să ne contactați la: info@one-japan.net Vă rugăm să nu ezitați să ne contactați la.

ONEJAPAN va continua să depună eforturi pentru a crea un mediu ușor de utilizat și sigur pentru dumneavoastră.