Ti spieghiamo come ridurre il rischio di frodi internazionali a tariffa Premium o bollette salate causate da numeri falsificati usando la funzione di blocco delle chiamate truffa di "Digipolis", l'app della polizia metropolitana. Troverai i passaggi specifici per Android e iPhone, come gestire la whitelist per i telefoni di familiari e anziani, i pericoli del richiamare e a chi rivolgersi (operatore telefonico e polizia) in caso di problemi.

Digipolis è un'app gratuita pensata per proteggerti da chiamate indesiderate e truffe telefoniche. La funzione di blocco delle chiamate truffa è inclusa come parte delle funzioni di sicurezza dell'app della polizia di Tokyo e può essere utilizzata in tutto il paese per bloccare i numeri sospetti. In questo articolo spieghiamo in modo chiaro "cosa può fare", "le impostazioni in base al dispositivo", "i trucchi pericolosi più comuni", "le regole da seguire in famiglia" e "cosa fare se cadi vittima di una truffa".

Cos'è Digip警察 (chi dovrebbe usarlo e perché è importante)

Cos'è : DigiPolice è un'app gestita dalla polizia che invia informazioni su persone sospette e notifiche di sicurezza, a cui è stata aggiunta una funzione per bloccare le chiamate truffa.

Per chi è : Anziani o bambini poco pratici con le chiamate truffa, o persone infastidite da chiamate sospette per motivi di lavoro. Sebbene le funzioni siano incentrate sui residenti di Tokyo, il blocco dei numeri truffa è efficace in tutto il Giappone.

Perché è importante : A causa di trucchi sempre più diffusi come le truffe internazionali e la falsificazione dei numeri (spoofing), ignorare semplicemente le chiamate non basta a eliminare i rischi. Il blocco automatico tramite app riduce notevolmente i danni iniziali.

Funzioni principali e differenze tra i dispositivi (in breve)

• Funzioni comuni : Blocca automaticamente le chiamate in arrivo da numeri noti alla polizia come utilizzati per truffe (rifiuta la chiamata o silenzia la notifica).
• Funzioni aggiuntive disponibili su Android
  • Blocco di massa delle chiamate internazionali (numeri che iniziano con +)
  • Blocca le chiamate in uscita (richiamate) verso numeri fraudolenti o internazionali
  • Elimina automaticamente la cronologia delle chiamate (non salvare la cronologia)
  • Escludi i contatti dai blocchi (whitelist)
• Limitazioni su iPhone
  • A causa di limiti di sistema, l'app offre solo il blocco delle chiamate in arrivo da numeri di truffa noti alla polizia
  • Si consiglia di utilizzarla insieme a funzioni come "Silenzia numeri sconosciuti (Silence Unknown Callers)" o il filtraggio delle chiamate
• Costo : Offerto gratuitamente (nessun acquisto in-app per l'applicazione stessa).

Perché "richiamare" è pericoloso (meccanismo delle chiamate internazionali a tariffa premium)

Molte truffe telefoniche recenti consistono nel far squillare il telefono per spingerti a richiamare. Se richiami, potresti essere connesso a un numero internazionale a tariffa Premium, con costi che arrivano a migliaia di yen al minuto. Poiché questi costi finiscono nella bolletta dell'operatore telefonico e arrivano settimane o mesi dopo, spesso ci si accorge del problema troppo tardi.

Inoltre, sono in aumento i casi di "spoofing" (falsificazione del numero), in cui l'interlocutore fa apparire il numero di un ente esistente. Non è possibile capire se si tratti di una chiamata legittima basandosi solo sul numero visualizzato.

Procedura di installazione e configurazione di DigiPolice (procedura dettagliata per Android e iPhone)

Comune: Preparazione

• Cerca "DigiPolice" su App Store o Google Play e installala. È più sicuro scaricarla dalla pagina ufficiale del Dipartimento della Polizia Metropolitana: https://www.keishicho.metro.tokyo.lg.jp/kurashi/tokushu/furikome/digipolice.html
• Al primo avvio potrebbe essere richiesto di inserire "luogo di residenza" ed "età", ma puoi saltarlo se usi solo il blocco delle chiamate truffa.
• Non c'è problema a consentire la geolocalizzazione o le notifiche solo se intendi utilizzare le mappe o le notifiche regionali.

Android: procedura di configurazione (impostazioni consigliate)

1. Apri l'app, tocca l'icona del telefono nella schermata principale e vai alle impostazioni del "blocco chiamate indesiderate".
2. Controlla le note e accetta.
3. Imposta o consenti ciascuna delle seguenti funzioni come "predefinita":
   • Blocco delle chiamate in arrivo (imposta l'app come predefinita per rifiutare le chiamate)
   • Blocco delle chiamate in uscita (blocca le chiamate di richiamata)
   • Eliminazione della cronologia chiamate (consenti l'impostazione di non salvare la cronologia)
   • Escludi i contatti dai blocchi (inserisci le persone che conosci nella whitelist)
4. Una volta completata la configurazione, se l'icona del telefono mostra "Attivo", significa che è in funzione.
5. Se desideri disattivare i permessi, torna alla stessa schermata e disattivali. Poiché ci sono più permessi, è necessario disattivarli uno alla volta.

iPhone: procedura di configurazione (impostazioni consigliate)

1. Apri l'app, tocca l'icona del telefono, leggi l'avviso e accetta.
2. Attivando la funzione "Blocco chiamate", verrai guidato ad abilitare Digipolis nelle impostazioni dell'iPhone andando su "Telefono" -> "Blocco chiamate e identificazione" (Call Blocking & Identification).
3. Per una maggiore sicurezza, puoi usare insieme la funzione nativa dell'iPhone "Silenzia numeri sconosciuti" (Silence Unknown Callers). Tieni però presente che potrebbero essere silenziate anche chiamate importanti da ospedali o scuole se non sono in rubrica, quindi valutalo caso per caso.
4. Se lo screening delle chiamate (la funzione che chiede il motivo della chiamata) è attivo, puoi usarlo per verificare la chiamata fin dall'inizio.

Regole operative (check-list) per l'installazione sugli smartphone di familiari o anziani

• Impostazioni essenziali : Installa l'app e attiva il blocco delle chiamate in arrivo.
• Whitelist : Registra in anticipo nella rubrica i numeri dei familiari che si trovano all'estero per escluderli.
• educazione : Condividi le seguenti regole di base.
  • Non richiamare i numeri sconosciuti
  • Anche se si spacciano per la polizia o la banca, chiama tu stesso il numero ufficiale per verificare
  • Parla subito con i familiari in caso di chiamate sospette
• Contatti di emergenza : Registra in rubrica i numeri importanti come ospedali, scuole e servizi di assistenza.
• Verifica periodica : Prendi l'abitudine di controllare i costi delle chiamate e il dettaglio della fatturazione circa una volta al mese.

Prima risposta in caso di truffa o ricezione di una fattura salata

1. Contatta tempestivamente il tuo operatore di telefonia mobile, spiegagli la situazione e chiedi di sospendere il pagamento o di annullare la fattura.
2. Salva la registrazione della chiamata, la cronologia e l'orario della chiamata in arrivo. Anche gli screenshot possono essere prove valide.
3. Sporgi denuncia alla polizia (presso la stazione di polizia o lo sportello di consulenza più vicino). Comunica che potrebbe trattarsi di una truffa. Avere delle prove facilita la procedura.
4. Se hai inviato fondi tramite bonifico bancario o simili, contatta tempestivamente anche l'istituto di credito di destinazione per richiedere il blocco della transazione o un'indagine.

Falsi miti comuni e cose da ricordare (punti facili da trascurare)

• L'app da sola non garantisce una sicurezza totale : Le nuove tattiche o lo spoofing dei numeri potrebbero non essere gestibili solo con un'app. Sono sempre necessari un po' di scetticismo e l'abitudine a verificare.
• L'app è stata originariamente creata per Tokyo : Dispone di funzioni per Tokyo come le notifiche regionali, ma il blocco dei numeri di truffa è attivo in tutto il paese.
• Vincoli di iPhone : A causa delle specifiche di Apple, alcune funzioni di blocco disponibili su Android (come il blocco delle chiamate in uscita, il blocco di tutti i numeri internazionali o la cancellazione automatica della cronologia) non sono utilizzabili.
• Fai attenzione alla falsificazione dei numeri : non è possibile determinare l'origine della chiamata basandosi solo sul numero del chiamante visualizzato. Se si tratta di un ente ufficiale, verifica sul sito web ufficiale o sull'elenco telefonico prima di richiamare.

Riepilogo: 3 cose da fare subito

1. Installa DigiPolice sul tuo smartphone e attiva il blocco delle chiamate.
2. Installala anche sullo smartphone dei tuoi familiari e inserisci i contatti importanti nella rubrica per metterli in whitelist.
3. Segui rigorosamente la regola operativa di non richiamare e di verificare di persona le chiamate sospette tramite i canali ufficiali.

FAQ (Domande frequenti)

Digip警察 può essere usato in tutto il paese?

La funzione di blocco delle chiamate truffa può essere utilizzata in tutto il paese. Tuttavia, tieni presente che le funzioni di cooperazione locale, come le notifiche di sicurezza, sono progettate per Tokyo.

È possibile bloccare le chiamate internazionali anche su iPhone?

A causa dei limiti di sistema dell'iPhone, l'app non può bloccare in blocco i numeri internazionali da sola. Puoi ottenere un risultato simile combinandola con "Silenzia numeri sconosciuti" o con le funzioni di filtraggio delle chiamate, ma c'è il rischio che vengano silenziate anche chiamate di emergenza.

Se ho richiamato, posso annullare l'addebito?

Dipende dalla situazione. Prima di tutto contatta il tuo operatore telefonico per chiedere la sospensione del pagamento o una verifica, poi rivolgiti alla polizia. Avere prove come registri delle chiamate o registrazioni audio aiuta a velocizzare le cose, anche se non è garantito il rimborso totale.

C'è un modo per capire se un numero è stato falsificato (spoofing)?

Il numero mostrato non basta per identificarlo. Anche se il display mostra il numero di un ente ufficiale, se ricevi richieste sospette (come bonifici o codici PIN), riattacca subito e richiama il numero pubblico ufficiale per verificare.

Ci sono cose a cui fare attenzione quando lo si installa sullo smartphone di un familiare?

Se la installi per anziani o bambini, è importante registrare in anticipo una whitelist (numeri di familiari o strutture mediche) e spiegare a voce la regola "non richiamare mai", trovando un accordo.

Fonte:

Dipartimento della Polizia Metropolitana https://www.keishicho.metro.tokyo.lg.jp/kurashi/tokushu/furikome/digipolice.html

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