A tots els usuaris del lloc web per a membres de ONEJAPAN, us informem sobre una nova funció de suport. Recentment, s'ha afegit al lloc web per a membres un assistent d'IA anomenat "Yui" que us ajudarà amb les vostres preguntes i inseguretats sobre les operacions.

El lloc web per a membres reuneix funcions útils per a l'ús diari, com ara informació sobre activitats, diversos tràmits i confirmació d'actius. D'altra banda, pot haver-hi moments en què us atureu per un petit dubte, com ara

No és una cosa que necessiti preguntar a algú, però triga una mica a esbrinar-ho per tu mateix. El nostre objectiu és reduir aquests petits dubtes i facilitar que els membres trobin la informació que necessiten.

Us guiarem a la informació necessària amb una conversa natural.

La característica de Yui és que pot oferir orientació adequada a la situació, valorant la conversa amb els membres. No és un sistema que només respon a preguntes fixes, sinó que rep atentament "en què teniu problemes" i us explica clarament què heu de comprovar a continuació.

Per exemple, si no podeu trobar la pantalla de configuració després d'iniciar la sessió, pot ser que no entengueu el lloc desitjat només amb la paraula "Configuració". Si li dieu a Yui "Vull comprovar la configuració de seguretat", us guiarà a través dels passos relacionats. Si encara teniu dubtes després de llegir l'explicació, no dubteu a preguntar-ho amb altres paraules.

Serà útil com a punt d'accés per confirmar informació, no només per als nous usuaris del lloc web per a membres, sinó també per a aquells que l'han utilitzat contínuament. També podeu utilitzar-lo quan necessiteu confirmar informació sense preocupar-vos per l'horari d'atenció de la consulta, com ara durant una pausa en una feina ocupada o mentre us desplaceu.

Per descomptat, en alguns casos, us podem dirigir al punt de contacte de suport per a consultes que impliquin situacions individuals complexes o que requereixin temps per a la confirmació. Tot i així, només amb l'organització del dubte inicial i la clarificació de la següent acció, la càrrega del tràmit es reduirà considerablement.

Qualsevol membre pot utilitzar-lo

El suport de Yui està disponible no només per als membres de pagament, sinó també per als membres gratuïts. Si sou membre de ONEJAPAN, només heu d'accedir al lloc web per a membres quan ho necessiteu i introduir la vostra pregunta.

Cal iniciar sessió al lloc web per a membres per utilitzar-lo. Si us plau, accediu des de la pantalla d'inici de sessió següent.

Pantalla d'inici de sessió del lloc web per a membres https://members.one-japan.net/userlogin

Quan inicieu sessió després d'un temps, és possible que no recordeu la vostra contrasenya. En aquest cas, si us plau, utilitzeu la pantalla de restabliment en lloc d'intentar introduir-la repetidament. També la poden utilitzar aquells que estiguin duent a terme la configuració inicial.

Pantalla de restabliment de contrasenya https://members.one-japan.net/userlogin?action=lostpassword

Un cop hàgi iniciat la sessió, podrà fer preguntes a Yui. No cal que les preguntes estiguin perfectament formulades des del principi. Fins i tot continguts curts com "Vull configurar l'autenticació de dos factors" o "Vull veure la cartera" són suficients. Yui us ajudarà a fer el següent pas sense dubtar.

Per ser una presència amb la qual podeu consultar quan estigueu perdut.

El lloc web per a membres no és només un lloc per veure informació. És un punt de contacte per aprofundir la connexió amb ONEJAPAN i dur a terme els tràmits i confirmacions necessàries al vostre propi ritme. Esperem que la introducció de Yui faci que aquest punt de contacte sigui encara més proper que abans.

Si hi ha alguna cosa que no enteneu, proveu de preguntar a Yui primer. Us pot ajudar a resoldre dubtes quotidians, des de la confirmació de com operar fins a preguntes sobre l'autenticació de dos factors o la cartera de perfil.

A més, si el problema no es resol o si cal una confirmació individual, també podem ajudar-vos a la finestra de suport. Per a consultes, si us plau, poseu-vos en contacte amb: info@one-japan.net Si us plau, no dubteu a preguntar fins a.

ONEJAPAN continuarà treballant per crear un entorn que sigui fàcil d'utilitzar i segur per a tots vosaltres.