نشرح كيفية تقليل مخاطر الاحتيال الدولي الممتاز والمطالبات المالية الباهظة الناتجة عن انتحال الأرقام، وذلك باستخدام ميزة حظر مكالمات الاحتيال المدمجة في تطبيق شرطة العاصمة "ديجيبوليس". كما نوضح خطوات الإعداد المحددة لأجهزة أندرويد وآيفون، واستخدام قائمة الأماكن الآمنة لهواتف العائلة وكبار السن، وخطورة إعادة الاتصال، ونقاط التشاور مع شركة الاتصالات والشرطة عند التعرض للاحتيال.

ديجيبوليس هو تطبيق مجاني يهدف إلى الحماية من المكالمات المزعجة ومكالمات الاحتيال. تم تضمين ميزة حظر مكالمات الاحتيال كإحدى وظائف تطبيق مكافحة الجريمة الذي توفره شرطة طوكيو، ويمكن استخدامه لحظر أرقام الاحتيال في أي مكان في اليابان. سنشرح في هذا المقال بأسلوب مبسط: "ما الذي يمكنه فعله"، "الإعدادات حسب الجهاز"، "أساليب الاحتيال الخطيرة في الواقع"، "قواعد الاستخدام عند مشاركته مع العائلة"، و"كيفية التعامل في حال الوقوع ضحية".

ما هو تطبيق Digipo警察 (من يجب أن يستهدمه ولماذا هو مهم)

ما هذا : تطبيق DigiPolice يُرسل معلومات المشتبه بهم وإشعارات مكافحة الجريمة التي تدار بواسطة الشرطة، وقد تم إضافته بميزة حظر مكالمات الاحتيال.

لمن هذا : كبار السن والأطفال الذين ليسوا على دراية بمكالمات الاحتيال، أو الأشخاص الذين يعانون من مكالمات مشبوهة في العمل. على الرغم من أن الميزات تتركز حول سكان طوكيو، إلا أن ميزة حظر أرقام الاحتيال صالحة في جميع أنحاء اليابان.

لماذا هو مهم ملاحظة: نظرًا للأساليب المتزايدة حديثًا مثل الأنواع الدولية الممتازة وانتحال الأرقام (Spーフing)، تظل المخاطر قائمة إذا اكتفيت بتجاهل المكالمات الواردة وحدها. يساعد الحظر التلقائي عبر التطبيق على تقليل الأضرار الأولية بشكل كبير.

الوظائف الرئيسية والفروق بين الأجهزة (باختصار)

• وظائف مشتركة حظر تلقائي لمكالمات الأرقام المستخدمة في عمليات الاحتيال المعروفة لدى الشرطة (رفض المكالمة أو كتم الإشعار).
• ميزات إضافية متاحة على أندرويد
  • حظر شامل للمكالمات الدولية (الأرقام التي تبدأ بـ +)
  • حظر المكالمات الصادرة (أو إعادة الاتصال) للأرقام الاحتيالية أو الدولية
  • حذف سجل المكالمات تلقائياً (عدم ترك سجل)
  • استبعاد جهات الاتصال من قائمة الحظر (القائمة البيضاء)
• القيود على آيفون
  • بسبب القيود النظامية، يوفر التطبيق فقط حظر مكالمات أرقام الاحتيال المعروفة لدى الشرطة.
  • يوصى باستخدامه جنباً إلى جنب مع ميزة "كتم صوت المتصلين غير المعروفين (Silence Unknown Callers)" أو ميزات فحص المكالمات
• التكلفة : التطبيق مجاني (لا توجد رسوم داخل التطبيق).

لماذا تُعتبر "معاودة الاتصال" خطيرة (آلية الأرقام الدولية المميزة والرسوم)؟

العديد من مكالمات الاحتيال الحديثة تترك رنينًا فقط لحثك على إعادة الاتصال. عند معاودة الاتصال، يتم توصيلك برقم دولي ممتاز، وقد يتم فرض رسوم مكالمات باهظة تصل إلى عدة آلاف من الين لكل دقيقة. تتميز هذه الرسوم بأنها تُدرج في فاتورة شركة الاتصالات وتصل خلال أسابيع أو في الشهر التالي، مما يجعل اكتشافها متأخراً.

بالإضافة إلى ذلك، تتزايد أساليب "التخفي (انتحال الأرقام - Spoofing)" حيث يعرض المتصل رقم جهة حقيقية. لا يمكنك تحديد ما إذا كانت المكالمة الواردة من جهة رسمية بناءً على عرض الرقم وحده.

خطوات تثبيت وإعداد تطبيق Digipolis (خطوات تفصيلية لكل من Android و iPhone)

مشترك: التحضير

• ابحث عن "DigiPolice" أو "デジポリス" في متجر App Store أو Google Play وقم بتثبيته. من الأفضل التنزيل من الصفحة الرسمية لقسم شرطة العاصمة: https://www.keishicho.metro.tokyo.lg.jp/kurashi/tokushu/furikome/digipolice.html
• قد يُطلب منك إدخال "مكان الإقامة" و"العمر" عند بدء التشغيل لأول مرة، ولكن يمكنك تخطي ذلك إذا كنت تريد استخدام ميزة حظر مكالمات الاحتيال فقط.
• أذونات الموقع والإشعارات لا توجد مشكلة في منحها فقط إذا كنت تستخدم الخرائط أو إشعارات المنطقة.

أندرويد: خطوات الإعداد (الإعدادات الموصى بها)

1. افتح التطبيق، واضغط على أيقونة الهاتف في الشاشة الرئيسية للانتقال إلى إعدادات "حظر المكالمات المزعجة".
2. تحقق من تعليمات السلامة ووافق عليها.
3. قم بتعيين أو السماح بالوظائف التالية كـ "افتراضية" لكل منها:
   • حظر المكالمات الواردة (تعيين التطبيق كافتراضي لرفض المكالمات)
   • حظر المكالمات الصادرة (حظر إعادة الاتصال)
   • حذف سجل المكالمات (السماح بإعداد عدم ترك سجل)
   • استبعاد جهات الاتصال من قائمة الحظر (إضافة المعارف إلى القائمة البيضاء)
4. بعد إكمال الإعدادات، إذا ظهر رمز الهاتف في وضع "التشغيل" فهذا يعني أنه يعمل.
5. إذا كنت تريد إلغاء التفعيل، أوقف تشغيل كل صلاحية من نفس الشاشة. نظراً لوجود صلاحيات متعددة، يجب إيقاف تشغيلها واحدة تلو الأخرى.

آيفون: خطوات الإعداد (الإعدادات الموصى بها)

1. افتح التطبيق، واضغط على أيقونة الهاتف، واقرأ التحذير ووافق عليه.
2. عند تفعيل ميزة "حظر المكالمات"، سيتم توجيهك لتفعيل تطبيق ديجيبوليس من خلال إعدادات آيفون بالانتقال إلى "الهاتف" ثم "المكالمات المنحرفة ومعرف المتصل" أو " جهات الاتصال المحظورة (Call Blocking & Identification)".
3. لزيادة الأمان بشكل أكبر، قم باستخدام ميزة آيفون القياسية "إسكات المتصلين المجهولين (Silence Unknown Callers)" في نفس الوقت. ومع ذلك، نظراً لتعرض المكالمات الطارئة المهمة من المستشفيات أو المدارس غير المسجلة في جهات الاتصال للإسكات أيضاً، يجب اتخاذ القرار بشأن استخدامها لكل حالة على حدة.
4. إذا كانت ميزة فحص المكالمات (ميزة السؤال عن سبب المكالمة) مفعلة، يمكنك التحقق من المكالمة مبدئياً من خلالها أيضاً.

قواعد التشغيل عند التثبيت على هواتف العائلة أو كبار السن (قائمة التحقق)

• الإعدادات الضرورية : قم بتثبيت التطبيق وتفعيل حظر المكالمات الواردة.
• القائمة البيضاء أفراد العائلة الذين لديهم جهات اتصال في الخارج: قم بتسجيل تلك الأرقام مسبقاً في جهات الاتصال لاستثنائها.
• تعليم : مشاركة القواعد الأساسية التالية.
  • لا تقم بإعادة الاتصال بالأرقام المجهولة
  • حتى لو ادعوا أنهم الشرطة أو البنك، أعد الاتصال بالرقم الرسمي بنفسك للتحقق
  • استشر عائلتك فوراً بشأن أي مكالمات مشبوهة
• جهات اتصال الطوارئ سجل الأرقام المهمة مثل المستشفيات والمدارس وخدمات الرعاية في جهات الاتصال.
• المراجعة الدورية : اعتد على مراجعة رسوم المكالمات أو تفاصيل الفاتورة حوالي مرة واحدة في الشهر.

الإجراءات الأولية في حال التعرض للاحتيال / وصول فاتورة بمبلغ كبير

1. اتصل بشركة المحمول التي تتعامل معها فوراً، واشرح لهم الوضع واستشرهم بشأن تعليق الدفع أو إلغاء الفاتورة.
2. قم بتسجيل المكالمة، أو الاحتفاظ بسجل المكالمات، ووقت ورودها. قد تكون لقطات الشاشة أيضاً دليلاً مفيداً.
3. تقديم بلاغ بالضرر إلى الشرطة (أقرب مركز شرطة أو نافذة استشارات). أخبرهم أن الأمر قد ينطوي على احتيال. وجود الأدلة يسهل سير الإجراءات.
4. إذا قمت بتحويل الأموال عبر التحويل البنكي أو ما شابه، اتصل بالمؤسسة المالية المستلمة فوراً لطلب تجميد المعاملة أو التحقيق فيها.

سوء الفهم الشائع والنقاط التي يجب مراعاتها (نقاط يتم إغفالها غالباً)

• التطبيق وحده لا يضمن الأمان التام : قد لا يتمكن التطبيق وحده من التعامل مع الأساليب الجديدة وانتحال الأرقام (Spoofing). يجب دائماً توخي الحذر والاعتراف بعادة التحقق.
• تم تطوير التطبيق في الأصل خصيصاً لمنطقة طوكيو يحتوي على ميزات مخصصة لطوكيو مثل إشعارات المنطقة، ولكن ميزة حظر أرقام الاحتيال تعمل في جميع أنحاء البلاد.
• قيود آيفون : نظراً لمواصفات Apple، لا يمكن استخدام بعض ميزات الحظر المتاحة على نظام Android (مثل حظر المكالمات الصادرة، حظر جميع الأرقام الدولية، الحذف التلقائي لسجل المكالمات، وما إلى ذلك).
• احذر من انتحال الأرقام لا يمكن الجزم بمصدر المكالمة بناءً على رقم المتصل الظاهر فقط. إذا كانت جهة رسمية، تحقق من موقعها الرسمي أو دليل الهاتف ثم أعد الاتصال بها.

الخلاصة: 3 أمور يجب عليك فعلها فوراً

1. قم بتثبيت تطبيق Digipolis على هاتفك وفعل حظر المكالمات.
2. قم بتثبيته على هواتف العائلة أيضاً، وسجل جهات الاتصال المهمة في دفترAddresses لإضافتها إلى القائمة البيضاء.
3. التزام صارم بقواعد التشغيل: عدم معاودة الاتصال، والتحقق بنفسك من المكالمات المشبوهة عبر القنوات الرسمية.

الأسئلة الشائعة (FAQ)

هل يعمل تطبيق Digipo警察 في جميع أنحاء البلاد؟

ميزة حظر مكالمات الاحتيال متاحة في جميع أنحاء البلاد. ومع ذلك، يرجى ملاحظة أن ميزات الربط الإقليمي مثل إشعارات مكافحة الجريمة مصممة لسكان طوكيو.

هل يمكن حظر المكالمات الدولية على الآيفون أيضاً؟

نظرًا للقيود النظامية في أجهزة آيفون، لا يمكن حظر الأرقام الدولية بشكل جماعي عبر التطبيق وحده. وبدلاً من ذلك، يمكنك تحقيق تأثير مشابه من خلال استخدام ميزة "إسكات المتصلين المجهولين" أو ميزة فحص المكالمات جنباً إلى جنب، ولكن هناك خطر يتمثل في إسكات المكالمات الطارئة أيضاً.

هل يمكن إلغاء الفاتورة إذا قمت بإعادة الاتصال؟

يعتمد ذلك على الحالة. اتصل بشركة الاتصالات أولاً لطلب تجميد الدفع أو إجراء تحقيق، ثم استشر الشرطة. إذا كانت لديك أدلة مثل سجلات المكالمات أو التسجيلات الصوتية، فسيساعد ذلك في تسريع الإجراءات، ولكن هذا لا يضمن استرداد المبلغ بالكامل دائماً.

هل هناك طريقة لمعرفة ما إذا كان رقم المتصل مزيفاً (منتحلاً)؟

لا يمكن التمييز بناءً على رقم العرض وحده. حتى إذا كان الرقم المعروض يتبع جهة رسمية، فإذا كانت هناك طلبات مريبة (مثل تحويل أموال أو طلب أرقام سرية)، فأغلق المكالمة فوراً واتصل بالرقم الرسمي المنشور بنفسك للتحقق.

ما هي الأمور الواجب مراعاتها عند وضع التطبيق على هاتف أحد أفراد العائلة؟

عند تثبيته لكبار السن أو الأطفال، من المهم تسجيل القائمة البيضاء مسبقاً (أرقام العائلة أو المؤسسات الطبية)، وشرح الاتفاق شفهياً على قاعدة "عدم معاودة الاتصال أبداً".

المصدر:

شرطة العاصمة https://www.keishicho.metro.tokyo.lg.jp/kurashi/tokushu/furikome/digipolice.html

【مجاني تماماً!】 أطلقت مديرية الأمن العام أخيراً تطبيقاً لحظر مكالمات الاحتيال تماماً! إنه رائع جداً! دعونا نستخدمه بلا تردد! 【デジポリス】